泡泡玛特 x Whale 帷幄 | 抓住消费者变幻莫测的心

潮玩行业的本质是不断与对生活有美好追求的年轻一代互动。

但如何抓住年轻人变幻莫测的心，与 Z 世代目标群体产生良性互动，对泡泡玛特这样的潮玩开拓者而言是一个挑战，这不仅考验企业对市场的敏锐洞察能力和精准分析水平，更考验设计者对购买偏好和消费心理的把控。

帷幄客流分析系统的搭建，通过对泡泡玛特门店出入口客流、动线数据及热力分析数据的捕捉，帮助泡泡玛特获取全域数据的最后一环，最终实现销售转化。

01

TA 们进店了吗？

经营一家实体门店，对于每天门店客流量的数据是必须要掌握并分析的，泡泡玛特也不例外。

每天从门店经过的客流量有多少？

在这些「过客」中，有多少人会选择走进门店？

帷幄客流分析系统通过摄像头即可统计门店每天的过店客流和进店客流，对比两类数据的变化，协助品牌分析出客流的增长或下降是与商圈自身有关还是与店铺营销策略有关。不仅如此，每天的客流高峰时段也会在数据看板上有所显示，让品牌掌握最佳营业时间，把握更多营销机会。

02

顾客从进店到离开，了解整个逛店路径

客户来门店，都是怎么逛店的？

究竟哪些商品陈列区是「顶流」区域，哪些商品陈列区是「一百八十线」区？

门店那么大，陈列的商品那么多，为什么客户只愿意为某几个商品买单？

从顾客走进门店，到 TA 走出门店，这过程中发生了什么？

这些问题，没有一个门店运营人不好奇。

布局就是流动，潮玩门店布局、动线设计，为运营的效率和顾客价值奠定基础。帷幄客流分析系统将摄像头与泡泡玛特门店 CAD 图进行一一对应，每个货架对应摄像头的某个部分，得到的数据去重后即为客户流动路线图。

03

找到门店最吸引眼球的区域

门店热力图，可以最直观展现出顾客在门店的停留偏好，将门店 CAD 平面图上传至「alivia」，并在平面图上圈出需要重点关注的区域。

配合泡泡玛特门店摄像头，帷幄客流分析系统会重点关注品被圈选出来的区域客流量、消费者停留时长，以及两类产品区域间的关联度等数据。这样门店运营人就能非常直观的看到门店每个商品区域的客户停留时间有多长，以此来调整商品陈列，提升转化率。

04

真正为客户省钱的客流分析系统

在本次合作中，「利旧」是不得不提的亮点所在。帷幄在泡泡玛特原有设备上做改造，只需加上 Hub 就能实现这个功能，不需要重新进行工程的部署，为品牌方在很大程度上节约了金钱成本与时间成本。

另外，帷幄客流分析系统与市场上同类产品相比，成本更低，仅为市场价的 2/3。安装的摄像头更是一举两得，一个摄像头便能同时实现客流分析和安防两大功能，真正为门店降本增效。在保证技术优势的同时，帷幄客流系统保持着高性价比，大大减轻了门店数字化转型的成本。

泡泡玛特通过移动互联网对数据的挖掘，推动品牌更快速的在潮玩领域持续发展。加上零售团队的持续创新，和对传递美好理念的坚持，是泡泡玛特一直走下去的最大动力。

关于Whale 帷幄

Whale 帷幄是国内领先的全域数字化营销运营平台。通过人工智能 (AI), 大规模物联网络 (IoT) 和数据模型 (Data) 的创新，为面向未来的品牌提供简单、快速、易复制、数据驱动的全域营销运营解决?案。

成立至今，Whale 帷幄深耕消费品牌，利用数字化杠杆赋能品牌方，抓住大数据时代的营销机遇，目前已积累标杆客户如蔚来汽车、屈臣氏、联合利华、西贝及家乐福等 200 余家，沉淀大量行业核心产品，提供最懂零售品牌业务的数字化转型服务。